您好,欢迎来到海智互联!
  • 请登录
  • 免费注册
  • |
  • 我的订单
  • |
  • 个人中心
  • 海智互联-海南海志科技发展有限公司

    0898-66523075
    当前位置: 首页 > 售后服务 > 售后服务保证

    售后服务保证

    来源:

    发布时间:2019-02-26

    我们以客户第一、服务第一为宗旨,进行系统的售后服务工作。

    12-1、电话技术咨询

    服务热线:0898-66517349

    客服专员接听电话,通过询问故障情况,做好登记并安排相关技术工程师上门维修服务,保证客户的故障投诉都得到及时的调查和解决。

    上门维修服务:市区内4小时工作时间内上门;市区外24小时内安排上门。(市区内以维修网点为中心,最短路程15公里范围内。)

    12-2、现场维护服务

    当客户报告的故障通过技术电话支持不能被解决时,本公司将按照规定的响应时间派遣工程师赴客户现场排除故障,进行维修。包括故障设备的取回和送还。

    12-3、互连远程维护

    根据情况与客户联机,进行远程软件维护,快捷、方便、及时解决客户的软件问题。